سياسة خصوصية تطبيق Nava
توضح هذه الصفحة كيف يتعامل متجر NAVA للملابس الرجالية في بغداد مع بيانات مستخدمي تطبيق Nava وموقع nava-iq.com. آخر تحديث: 1 أكتوبر 2026.
البيانات التي نستخدمها
الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف ومعرّف الحساب وبيانات تسجيل الدخول؛ عناوين التوصيل والطلبات والمشتريات؛ محتوى المحادثات مع فريق المتجر والصور والرسائل الصوتية التي تختار إرسالها؛ وقياسات الجسم وتفضيلات المقاس التي تقدمها اختيارياً لمساعد المقاسات. لا يحتاج تصفح المنتجات إلى إنشاء حساب.
لماذا نحتاج هذه البيانات
لتسجيل الدخول وإدارة الحساب والسلة والمفضلة؛ عرض مقاسات مناسبة؛ تأكيد الطلبات والتوصيل وخدمة العملاء؛ إرسال تنبيهات الطلبات والإشعارات المسموح بها؛ وتحسين استقرار التطبيق وفهم استخدام شاشاته. اختيار إرسال صورة أو رسالة صوتية أو إدخال قياسات جسمك يعود لك. المساعد للمقاسات وليس خدمة طبية.
المعلومات التقنية ومقدمو الخدمة
نستخدم خدمات Google Firebase للإشعارات وتحليل الاستخدام وتشخيص الأعطال. قد تتضمن البيانات معرّفات تثبيت التطبيق والأجهزة وإصدار النظام وأحداث الاستخدام وتقارير الأعطال ومعرّف العميل الداخلي والموقع التقريبي المستنتج من عنوان الإنترنت. تسجيل الدخول بواسطة Google أو Apple يشارك معنا بيانات الحساب اللازمة للتحقق، مثل البريد ومعرّف تسجيل الدخول. يتلقى فريق المتجر بيانات الطلب والمحادثة، ويتلقى مزود التوصيل المعلومات اللازمة لتوصيل الطلب. لا نجمع رقم بطاقة دفع داخل التطبيق، ولا نبيع بياناتك الشخصية.
الصلاحيات وحماية البيانات
يستخدم التطبيق الميكروفون عند اختيار رسالة أو مكالمة صوتية، والصور المختارة عند إرسال مرفق، والإشعارات حسب إعدادات جهازك. يمكنك إلغاء هذه الصلاحيات من إعدادات الهاتف. تستخدم اتصالات التطبيق بخادم المتجر HTTPS؛ وتقتصر صلاحيات الموظفين على الأعمال التي يحتاجونها. لا يطلب التطبيق جهات الاتصال أو الموقع الدقيق.
الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببيانات الحساب اللازمة لتشغيل الخدمة ما دام الحساب قائماً. عند حذفه تُلغى جلسات الدخول وتسجيلات الأجهزة وتُحذف ملفات قياسات الجسم المرتبطة بالحساب، وتُغلق السلات المفتوحة ويتوقف التسويق المرتبط بالحساب. قد تبقى سجلات العميل والطلبات والفواتير والسلات الملغاة ومراسلات الدعم الضرورية لإكمال الطلبات والمحاسبة وحل النزاعات والالتزامات النظامية؛ ويقتصر الاحتفاظ بها على الأغراض اللازمة. لا يؤدي حذف الحساب إلى إلغاء طلب مؤكد تلقائياً.
حذف الحساب أو البيانات
من التطبيق: حسابي ← حذف الحساب، ثم أدخل بريد حسابك للتأكيد. ويمكنك تقديم طلب من خارج التطبيق دون إعادة تثبيته عبر صفحة حذف حساب Nava وبياناته. يمكنك أيضاً طلب حذف بيانات اختيارية مثل قياسات المقاس من شاشة المقاسات أو التواصل معنا.
التواصل والتحديثات
لأسئلة الخصوصية أو تصحيح البيانات أو طلب حذف الحساب: [email protected]. متجر NAVA: بغداد، عرصات الهندية، قرب فندق بلوم. الهاتف: +964 770 545 5550. سنحدّث هذه الصفحة عندما تتغير ممارسات البيانات.
Nava app privacy policy
This page explains how NAVA menswear in Baghdad handles data from the Nava app and nava-iq.com. Last updated: 1 October 2026.
Data we use
Name, email, phone number, account identifiers and sign-in information; delivery addresses, orders and purchase history; conversations with our store team and photos or voice messages you choose to send; optional body measurements and sizing preferences supplied to the size advisor. Browsing products does not require an account.
How we use it
To sign in and manage accounts, carts and favourites; suggest clothing sizes; confirm and deliver orders; provide customer support; send permitted order updates and notifications; and improve app stability and understand screen usage. Sending photos or audio and providing body measurements is optional. The size advisor is not a medical service.
Technical data and service providers
We use Google Firebase for notifications, usage analytics and crash diagnostics. Technical data may include app installation and device identifiers, operating-system version, usage events, crash reports, an internal customer identifier and approximate location inferred from an Internet address. Google or Apple sign-in provides information required to authenticate, such as email and a sign-in identifier. Our store team receives order and conversation details; delivery providers receive information needed to deliver your order. The app does not collect payment card numbers. We do not sell personal data.
Permissions and protection
Microphone access is used when you choose a voice message or voice call; selected photos are used for attachments; notifications follow your device settings. You can revoke permissions in your phone settings. App connections to the store use HTTPS, and staff access is limited to their work. The app does not request contacts or precise device location.
Retention
We keep account data needed to operate the service while the account exists. Deletion revokes sign-in sessions and device registrations, deletes linked sizing profiles, closes open carts and stops account-related marketing. Customer, order, invoice, cancelled-cart and necessary support records may remain for order fulfilment, accounting, disputes and regulatory obligations, limited to those purposes. Deleting an account does not automatically cancel a confirmed order.
Account and data deletion
In the app, open My account → Delete account, then type the account email to confirm. You can also request deletion without reinstalling the app using Delete your Nava account and data. Optional sizing data can be removed in the sizing screen or by contacting us.
Contact and updates
For privacy questions, corrections or account deletion, contact [email protected]. NAVA, Arasat Al-Hindiya, near Bloom Hotel, Baghdad, Iraq. Phone: +964 770 545 5550. This page will be updated when our data practices change.